Dealer Feedback Panel - Canada

Dois-je créer un profi l ou m’inscrire?

Non, vous n’avez pas besoin de créer un profil ou un compte. Il nous suffit de recueillir quelques renseignements de base sur vous et votre établissement, et vous serez inscrit pour recevoir des invitations à nos activités de rétroaction.

À quels types d’activités de rétroaction pourrait-on m’inviter à participer?

Vous pourriez recevoir des invitations à participer à des sondages mensuels ou ponctuels, à des entrevues de 30 à 90 minutes ainsi qu’à des séances libres (séances à distance que vous réalisez de façon autonome). Les invitations dépendent du type de concessionnaire, de sa taille, de votre rôle et de votre utilisation des produits. Elles sont toutes facultatives.

Comment puis-je recevoir mes récompenses après avoir réalisé les activités?

Une fois toutes les étapes de l’activité terminées, vous recevrez, dans un délai de 5 jours ouvrables, un courriel vous indiquant comment obtenir votre récompense. Vous aurez le choix entre plus de 200 cartes-cadeaux ou organismes de bienfaisance par l’entremise de User Interviews. Vérifiez si vous avez reçu un courriel provenant de research@userinterviews.com

Plusieurs personnes d’un même établissement peuvent-elles se joindre au panel?

Oui, nous encourageons la participation de plusieurs personnes au sein d’un même établissement. Comme nos activités de rétroaction peuvent cibler des fonctions précises, il est très utile que plusieurs membres de votre personnel soient représentés.

L’équipe de CarGurus responsable de mon compte sera-t-elle informée de mes commentaires?

Non, vos commentaires demeureront confidentiels et ne seront transmis qu’aux équipes des produits et du marketing, à moins que vous demandiez qu’ils soient communiqués à l’équipe responsable de votre compte.

À qui dois-je m’adresser si j’ai des questions?

Écrivez à dealerpanel@cargurus.com si vous avez des questions relatives au Panel de rétroaction des concessionnaires.

Comment puis-je quitter le panel?

Vous pouvez nous envoyer un courriel à dealerpanel@cargurus.com pour nous informer que vous souhaitez vous retirer du Panel de rétroaction des concessionnaires. Vous pouvez également cliquer sur le lien de désabonnement situé au bas des courriels que vous recevez concernant les activités de rétroaction.
Si vous ne participez à aucune activité de rétroaction sur une période de 6 mois, vous serez retiré du panel. Vous pourrez toutefois vous y réinscrire à tout moment.
Veuillez nous aviser si vous quittez votre établissement ou si vous changez de poste afin que nous tenions nos dossiers à jour.

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